La prestation
Commencez par ce qui sera fait et livré. Les réponses doivent pouvoir être reprises dans le devis ou le contrat.
- Qui sera présent et pendant combien d'heures ?
- Quels fichiers, films, galeries ou albums seront livrés ?
- Quand et comment la livraison aura-t-elle lieu ?
- Quels frais peuvent encore s'ajouter ?
Les imprévus
Personne ne souhaite commencer par les problèmes, mais un cadre clair protège le couple comme le prestataire.
- Quel matériel de secours est prévu ?
- Comment les fichiers sont-ils sauvegardés ?
- Que se passe-t-il en cas de maladie ou d'annulation ?
- La responsabilité civile professionnelle est-elle à jour ?
L'usage des images
Demandez qui peut publier les images et sur quels supports. Si vous souhaitez de la discrétion, faites inscrire les limites convenues.
- Pouvons-nous imprimer et partager les fichiers ?
- Nos images seront-elles publiées en ligne ?
- Comment demander le retrait d'une image ?
- Pendant combien de temps les fichiers sont-ils conservés ?